Renforcer sa relation client en exploitant davantage ses emails transactionnels

Dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, les entreprises placent la satisfaction client au cœur de leur stratégie de fidélisation. Premiers contacts avec la marque ou simple suivi de commande, les emails transactionnels représentent de véritables temps forts dans la relation client puisqu’ils sont particulièrement attendus par les consommateurs.

via Le Cercle Les Echos.