Une étude portant sur les sites internet des grandes sociétés internationales (parue dans le Financial Times du 22 avril 2009) a retenu notre attention.
Menée par le cabinet britannique Bowen Craggs l’enquête évalue l’efficacité des sites Web suivant leur construction, la qualité du message délivré et la capacité pour l’internaute de communiquer avec l’entreprise.

Que nous apprend ce classement des 75 sites Web les plus efficaces ?

D’abord que 4 sociétés françaises sont classées ; la première Total se positionne à la 22ème place.

Ensuite que les entreprises continuent d’investir sur leurs sites Web ; et pour cause, Internet a l’immense avantage d’être quasiment gratuit pour les consommateurs et d’être potentiellement très rentable pour les fournisseurs.

Bowen Craggs note que certaines sociétés ont pris réellement conscience de ce potentiel et sont devenues très attractives sur internet.
Pour y parvenir, plus que les moyens financiers, c’est la Volonté du management de l’entreprise qui est première.
Il suffit de se persuader qu’Internet est un des canaux de communication les plus importants de l’entreprise et d’agir en conséquence.
Le site web est le document le plus lu d’une entreprise ; alors pourquoi faudrait-il en faire quelque chose d’ennuyeux ?

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